Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Ми компенсирует 100% стоимости при следующих условиях: - качество растений не соответствует ожиданиям (полученное растение сухое, неживое); - растение совершенно не соответствует фотографии в интернет магазине. Порядок взаимодействия в случае возникновения жалобы: - жалоба должна быть получена в течение 14 дней после получения посылки; - жалобу нужно отправить на нашу электронную почту указав номер заказа; - к жалобе нужно добавить фотографию растения, как доказательство. 100% компенсация предоставляется в форме скидки на следующий заказ на ту же суму либо возврат денег за заказ. Будьте аккуратны! Приживаемость растения в значительной мере зависит от правильной посадки и ухода. Информацию по посадке и уходу можно найти в разделе статей либо уточнить у продавца.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.