Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми компенсує 100% вартості при наступних умовах: - якість рослин не відповідає очікуванням (одержана рослина суха, нежива); - рослина зовсім не відповідає фотографії в інтернет магазині. Порядок взаємодії у разі виникнення скарги: - скарга повинна бути отримана протягом 14 днів після отримання посилки; - скаргу необхідно надіслати на нашу електронну пошту вказавши номер замовлення; - до скарги потрібно додати фотографію рослини, як доказ. 100% компенсація надається у формі знижки на наступне замовлення на ту ж суму або повернення грошей за замовлення. Увага! Приживаємість рослин значною мірою залежить від правильної посадки і догляду. Інформацію по посадці і догляду можна знайти в розділі статей або уточнити у продавця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.