Доставка та оплата

Виберіть доставку та оплату під час оформлення замовлення. Менеджер підтвердить наявність рослин і погодить деталі відправлення.

Вартість рослин і вартість доставки оплачуються окремо. За перевезення Новою поштою або Делівері покупець сплачує перевізнику за його тарифами. Власну доставку погоджуємо індивідуально.

Як оформити замовлення

1. Додайте до кошика рослини в потрібному розмірі та кількості.
2. Вкажіть контакти отримувача, виберіть спосіб доставки та адресу або відділення.
3. Виберіть оплату й підтвердьте замовлення. На електронну пошту надійде лист із його деталями.
4. Дочекайтеся підтвердження менеджера: уточнимо наявність, спосіб отримання та дату відправлення. Якщо вибрали IBAN, сплачуйте після цього підтвердження.

Якщо потрібно виправити телефон, адресу чи склад замовлення, повідомте нам його номер. Зміни до відправлення узгодимо з вами.

Нова пошта

Під час оформлення знайдіть населений пункт і виберіть відділення отримання. Перевезення покупець оплачує Новій пошті окремо від вартості замовлення.

Можливість відправлення великих рослин і вимоги до відділення уточнюємо під час підтвердження. Вартість залежить від параметрів відправлення та тарифів перевізника.

Делівері

Під час оформлення знайдіть місто та виберіть відділення Делівері. Послуги перевезення покупець оплачує перевізнику окремо.

Для габаритних рослин під час підтвердження узгодимо можливість перевезення до вибраного відділення. Спосіб оплати товару погоджуємо з урахуванням доступних послуг перевізника.

Власна доставка — Стрийський район

Доступна в межах Стрийського району. Виберіть населений пункт зі списку та вкажіть вулицю й номер будинку. За потреби додайте в коментарі орієнтир або інформацію про під’їзд.

Дату, маршрут і вартість погоджуємо окремо: вони залежать від місця отримання, ваги й розміру рослин. Остаточну вартість повідомимо до погодження доставки.

Позначення «вартість погоджується окремо» або 0 грн у підсумку оформлення не означає безкоштовної власної доставки. Її ціна ще не включена до суми замовлення.

Оплата рослин

Післяплата. Оплачуєте товар при отриманні відповідно до погоджених умов. Для відправлення перевізником післяплата можлива за наявності відповідної послуги. Комісія за переказ коштів, якщо застосовується, сплачується окремо за тарифами надавача послуги.

Переказ на IBAN. Сплачуєте товар на рахунок після підтвердження менеджером. Реквізити та інструкція відображаються після оформлення й надходять у листі про замовлення. Використовуйте реквізити та призначення платежу саме з цієї інструкції.

Якщо виникло питання щодо платежу, повідомте номер замовлення, суму й дату переказу. Не надсилайте PIN, CVV або пароль до банківського застосунку.

Строки та отримання

Дату відправлення або власної доставки погоджуємо під час підтвердження. Час перевезення Новою поштою чи Делівері залежить від маршруту та роботи перевізника.

Після надходження відправлення заберіть рослини без зайвого зберігання на складі. Огляньте упаковку та вміст під час отримання. Якщо є пошкодження чи невідповідність, зв’яжіться з нами; порядок звернення наведено на сторінці «Обмін і повернення».